DO LESS FAQ

DO IDの発行はありますか。

DO IDの発行はございません。NACCS上の“荷渡可能表示”欄にＹが表示されていればD/Oレス処理が完了しております。

NACCS上でY立ての確認が取れません。

着金および"B/L Type"の確認ができたもの(＝元地回収済やWAYBILL、オリジナルB/L の差入れ等)から、
順次処理を進めてさせていただきます。

もしくは、申請の際に”保留”として登録されている可能性がございます。
マイページの”DO LESS WEB申請一覧"より処理状況をご確認ください。「未処理あり」の表示がある場合、「未処理あり」をクリックし、該当申請の箇所に”保留解除”のボタンがある場合は、保留状態となっておりますのでリリースご希望の場合はボタンを押してください。
【DO LESS WEB申請一覧】
https://www.nitto-ntl.co.jp/china_billing/dolessweb/itemlist/

DO LESS申請の対象となる船社・揚地は何ですか。

船社：SITC・NINGBO OCEAN・SINOTRANS（弊社扱い本船分）
揚地：関西（大阪・神戸・泉北）・名古屋・水島・福山

サレンダーまたはWAYBILLの確認が取れておりませんが、申請はできますか。

はい。申請は可能ですが、元地の確認が取れ次第、処理を進めてさせていただきます。
B/L Typeの確認は担当部署までご連絡をお願い致します。【日東エンタプライズ】TEL：06-4708-6907

A/Nを追加または差し替えはできますか。

いいえ、申請情報の編集はできません。
申請後にB/L TypeがWAYBILLになったためA/Nを追加したり、Consingeeのサイン変更によりA/Nの差し替えが必要な場合、
お手数をおかけしますがA/N上に記載のあるD/Oレス関連までご連絡をお願い致します。

オリジナルB/Lの差し入れはどのようにしますか。

弊社営業所（大阪・神戸・名古屋・東京）等に直接差し入れをお願い致します。※郵送での受付不可
その他ご不明点につきましては、A/N上に記載のあるD/Oレス関連までご連絡をお願い致します。

翌日以降入金分はどのように申請をしますか。

原則として、当日入金分までを順次対応させていただいております。
翌日分につきまして申請は可能ですが、翌朝より着金確認の上、処理を進めさせていただきます。

合算で入金をしましたが、リリース保留のものを含む場合はどのように申請をしますか。

振込毎の申請となりますため、リリース保留含めた該当分全てのA/Nの入力をお願い致します。
その際、保留希望のA/Nは申請画面2ページ目、B/L番号入力欄の右側の"保留"にチェックしたまま、"追加"を押してください。

DO LESS WEB申請一覧のB/L Type欄は、元地の確認が取れ次第、情報が更新されますか。

申請時の情報が反映されるため、随時更新はされません。

A/Nバーコード番号8桁が見当たりません(または認識できません)。

お手数をおかけしますが、A/N上に記載のあるD/Oレス関連までご連絡をお願い致します。

元B/Lを仕分けしましたが、仕分け後のB/LにもY立ては反映されますでしょうか。

詳細を記載の上、A/N上に記載のあるD/Oレス関連までメールにてご連絡をお願い致します。

D/Oレス処理が完了したB/Lにつきまして、Y立ての取り消しをお願いできますか。

詳細を記載の上、A/N上に記載のあるD/Oレス関連までメールにてご連絡をお願い致します。

間違った情報を申請してしまいました。

申請を削除させていただいた上で、再度申請をしていただく必要がございます。
お手数をおかけしますが、A/N上に記載のあるD/Oレス関連までご連絡をお願い致します。

誤入金のため、返金または相殺をお願いできますか。

振込明細を添付の上、A/N上に記載のあるD/Oレス関連までメールにてご連絡をお願い致します

アライバル上のTotal金額を別の会社と一部ずつ分割して支払いできますか。

1つのアライバル(freight bill)に対しては、原則1回の振込みにてお支払いをお願い致します。
各Charges金額を分割してのお支払いは受け付けできません。
アライバル上の金額と異なる振込をされた場合、誤入金として処理させていただく事となりますためご注意ください。

振込人名義が不明のため申請できません。

入金情報不明のDOレス処理は致しかねます。
お手数ですが振込担当部署へお問い合わせいただき、金融機関へ登録されている口座名義をご確認ください。

マイページの振込人名義を登録する際や手入力する際、どの名義を入力すればよいですか。また、注意点はありますか。

原則、振込明細に記載されているお支払い元(≒貴社側)口座名義のカナ表記もしくはアルファベット表記と一致するようご入力ください。
ご利用の金融機関の明細によって異なりますが、「依頼人名」や「振込依頼人名」等の欄をご参照ください。
DO LESS申請を行うご担当者様名や振込先口座(≒弊社側)の名義ではございませんので、ご注意ください。

下記の違いは同一であるものとみなし処理致します。
①大文字⇔小文字　例：ニツトウブツリユウ⇔ニットウブツリュウ
②全角⇔半角　　　例：ニットウブツリュウ⇔ﾆｯﾄｳﾌﾞﾂﾘｭｳ
③スペースの有無
④　,(カンマ)⇔.(ピリオド)

上記以外の相違（支店名の抜けや（カ⇔（カ）⇔カ）⇔カブシキガイシャの相違等）は不一致とさせていただきます。
例：振込明細上の表記「ニットウブツリュウ（カ」の場合、以下は不一致となります。
「ニットウブツリュウカブシキガイシャ」
「ニットウブツリュウカ）」
「ニットウブツリュウ(カ)」

振込人名義を正しく入力したが、名義が違うとのことで処理されません。

トラブル防止のため、弊社が銀行から受け取る情報と申請内容が完全に一致することを確認させていただいております。
ご確認いただいだ上で、申請時の口座名義と振込元の金融機関へ登録している口座名義に間違いが無い場合は、
金融機関発行の振込明細を下記メールアドレスへご送付ください。(WEB申請時に添付された場合でもメールにてご送付お願い致します。)
内容の確認が取れましたら申請用の名義をご案内致します。
kansaisalesimp@nitto-ntl.co.jp

デマレージ または ディテンションとの合算で振り込んだため、アライバルの金額と振込金額が合わずWEBページから申請できません。

デマレージまたはディテンションとの合算である旨をメール本文内に記載し、
下記メールアドレスへ金融機関発行の振込明細とアライバルをご送付ください。
kansaisalesimp@nitto-ntl.co.jp

担当者不在のため、ログインパスワードが不明で保留解除ができません。

リリースご依頼時に担当者不在となり得る場合は事前のアカウントのご共有をご検討ください。
原則、申請者による保留解除のみ受け付けしておりますが、緊急時は状況をご記載の上、
アライバルと金融機関発行の振込明細を下記メールアドレスへご送付ください。
kansaisalesimp@nitto-ntl.co.jp

ログインパスワード変更のためのメールが届かない。

日東(中国事業部)WEBアカウントのメールアドレスであるかをご確認ください。
コンテナ引き取り申請等の 日東ターミナルWEB、日東倉庫WEB とは別アカウントとなっております。
日東(中国事業部)WEB ご登録のメールアドレスに メールが届かない場合、その旨ご記載の上、ご登録のメールアドレスから下記へお問い合わせください。
kansaisalesimp@nitto-ntl.co.jp